Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortliche Stelle

Ardennes Mobil nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortlicher: Ardennes Mobil, Route d'Arlon 58, 8009 Strassen, Luxemburg
E-Mail: [email protected]
Telefon: +352 44 68 91

Diese Erklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für alle Dienstleistungen, die wir erbringen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) und dem luxemburgischen Datenschutzgesetz.

2. Erhobene Daten und Rechtsgrundlage

Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, erheben wir folgende Daten:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und bei optionalen Angaben Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Mietvertragsabwicklung

Im Rahmen eines Mietverhältnisses erheben wir zusätzlich: Führerscheinnummer, Ausweis- oder Reisepassnummer, Kreditkartenangaben (nur für Kaution, werden nicht gespeichert) und die gewählte Mietdauer.

Website-Nutzung (Cookies)

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Cookies gesetzt sowie – mit Ihrer Einwilligung – optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Buchungsabwicklung
• Erstellung und Verwaltung von Mietverträgen
• Abrechnung und Rechnungsstellung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Steuerrecht, Handelsrecht)
• Verbesserung unseres Angebots auf Basis anonymisierter Nutzungsstatistiken

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter.

4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Pannendienst-Anbieter),
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• dies der Wahrung berechtigter Interessen dient und Ihre Interessen nicht überwiegen.

Drittanbieter, die wir einsetzen können (z. B. für Webanalyse), sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

5. Datenschutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
• Zugangsbeschränkungen für personenbezogene Daten
• Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen
• Schulung unserer Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten aus Mietverträgen werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Luxemburg für mindestens zehn Jahre aufbewahrt. Daten aus Kontaktanfragen, die nicht zu einem Vertrag geführt haben, werden nach spätestens zwölf Monaten gelöscht. Cookie-Präferenzen werden lokal in Ihrem Browser gespeichert.

7. Cookies und Analysetools

Wir nutzen Cookies, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und – mit Ihrer Einwilligung – die Nutzung zu analysieren. Nähere Informationen zu den eingesetzten Cookies und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Einwilligungen können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Luxemburg ist dies die Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburg.

10. Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte lesen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Webseiten.

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten uns solche Daten unbeabsichtigt übermittelt worden sein, werden wir diese nach Bekanntwerden umgehend löschen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf geeignete Weise informieren.

13. Kontakt für Datenschutzanliegen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Ardennes Mobil, Route d'Arlon 58, 8009 Strassen, Luxemburg
Telefon: +352 44 68 91